Servizi
Supporto e assistenza Post Vendita
L’Assistenza Post Vendita è un servizio fondamentale che mette alla prova la serietà di un produttore e che richiede impegno e competenza.
Rigam Engineering offre un servizio preventivo e correttivo di manutenzione e l’assistenza tecnica che prevede sia il controllo sistematico delle macchine e delle linee presso i clienti che il supporto remoto effettuato da personale tecnico costantemente formato.
Rigam Engineering Support Points
Assistenza presso il cliente, fornita da tecnici esperti in risoluzione di problemi di natura meccanica, elettrica e/o elettronica oppure legati al software di gestione della macchina.
Supporto on-line da remoto, attivabile solo dietro esplicito consenso del cliente ed erogabile con connessione tramite modem al PLC della macchina.
4.0 & Revamping
Aggiornamento e ammodernamento di macchine esistenti con soluzioni flessibili e su misura per l’azienda. Interconnessione del macchinario con riduzione al minimo dell’investimento e garanzia di ROI immediati.
Come interviene Rigam Engineering:
- Sostituzione dei componenti non adeguati (mancanti, guasti o obsoleti).
- Modifica, integrazione e miglioramento dell’impianto elettrico/PLC/SCADA .
- Integrazioni necessarie
- Pianificazione della sostituzione dei ricambi
- Aggiornamento della diagnostica e delle sicurezze integrate
- Gestione della sicurezza
- Gestione della certificazione
- Gestione dell’assistenza anche da remoto
